Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk en zorgvuldig te verzenden. Heb je tijdens het bestellen vragen over een product of wil je advies? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. We helpen je graag.

Verzenden
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij €6,95 verzendkosten.
Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending binnen Nederland gratis.
Voor verzending naar België en Duitsland rekenen wij €9,95 verzendkosten.
Bij grote of zware producten kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Deze worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Wij verzenden bestellingen met DHL of PostNL. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code zodat je het pakket kunt volgen.

Levertijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden nadat de betaling is ontvangen.
Heb je een bestelling sneller nodig? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We kijken graag wat er mogelijk is.

Retourneren
Is een artikel toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Voorwaarden voor retourneren
Retourneren is mogelijk wanneer:

• het artikel ongedragen en onbeschadigd is
• alle labels en kaartjes nog bevestigd zijn
• het artikel indien mogelijk in de originele verpakking zit

Tevens kunnen artikelen gekocht met 40% korting niet meer worden geretourneerd.

Indien een product beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren? Stuur dan eerst een e-mail naar [email protected].
Vermeld daarbij:

• naam
• ordernummer
• product
• reden van retour (optioneel)

Na ontvangst van je bericht sturen wij een bevestiging en verdere instructies voor het retourneren.

Retouradres
Little Things
t.a.v. Retouren
Doctor Christine Baderstraat 16
6836 PG Arnhem
Nederland

Wij adviseren om bij het verzenden van je retour altijd een verzendbewijs te bewaren.

Mocht je inderdaad besluiten een of meerder artikelen terug te sturen, zorg er dan voor dat het artikel ongedragen en onbeschadigd is en alle kaartjes nog zijn aangehecht. Ook dienen de artikelen ongewassen te zijn. De artikelen kunnen niet worden teruggenomen als deze beschadigd zijn, er zelf is geprobeerd een gebrek te herstellen of de gebruiksaanwijzing niet is opgevolgd. Wij vragen hiervoor uw begrip. Pak het artikel zorgvuldig in, liefst in de originele verpakking, voeg de originele order toe en voeg deze bij het artikel/de artikelen in de verpakking. Let op: wanneer we pakketjes retour ontvangen waar geen gegevens van de klant en geen ordernummer aan is toegevoegd, nemen wij de retour niet in behandeling!

Ruilen
Wil je liever een andere maat of kleur? Dan kun je het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop.